Es gibt ja so ein paar Jobs im Krankenhaus, die sind ziemlich unbeliebt. Das sind vor allem die Beauftragten-Jobs. Beauftragte gibt es für so ziemlich jeden noch so (un)wichtigen Teilbereich: Hygiene, Transfusionen, Geräte, Arbeitssicherheit und so. Meistens teilen sich diese äußerst beliebten Jobs die Herren und Damen Oberärzte. Hin und wieder ist es selbst denen zu blöd und dann muss einer der Altassistenten herhalten. Neulich schickte mich Frau Oberärztin zu einer Schulung. Nichts ahnend marschierte ich dorthin: es handelte sich um eine QM-Schulung. QM scheint ja zur Zeit überall sehr en vogue zu sein, nichts geht mehr ohne QM. Aber was ist das eigentlich QM? Das habe ich mich vor dieser Schulung auch gefragt..eigentlich frage ich mich das jetzt auch noch danach, denn "I understood only railstation" (Zitat von John Madison). Fünf Stunden ätzende Diskurse über Normen, Prozesse, Handbücher und Organigramme brachten mich zur Überzeugung QM steht für Quäl Mich. Am nächsten Tag grüßte mich Frau Oberärztin mit "Sie sind jetzt übrigens unsere QM-Beauftragte, herzlichen Glückwunsch!"
***Antwort der Autorin entsprach einer für den Leser unzumutbaren verbalen Entgleisung und wurde deshalb zensiert***
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QM ist eine feine Sache in den Händen der richtigen Leute. Meine Erfahrung: Ein gutes QM ist nichts weiter als ein sauberes Organisieren der Dinge, die ein anständiger Betrieb ohnehin dokumentiert. Schlechtes QM ist, dass man viel Papier erzeugt und mehrfach auf unterschiedlichen Formularen dokumentiert, nur um hinterher Excel-Diagramme zu erstellen. Qualität ist halt keine Handlung, sondern eine Einstellung.
Anonym
21. November 2011 21:01
Ohje, das klingt nach einem Schwarzen Peter. Kannst Du Dich dort ggf. durchsetzen?
Hesting
10. Dezember 2011 09:07
@Hesting: Ne, schwarzer Peter. Mist.
RetteDich
21. Dezember 2011 19:52